Les frais de port sont offert pour toutes les illustrations présentes sur le site ! Offre valable uniquement pour la France Métropolitaine.

FAQ

Les questions les plus fréquemment posées

Dans le cadre d’une commande sur-mesure « Portrait Unique », le client envoi via le formulaire de commande la photo du portrait souhaité en format jpeg ou pdf. Une fois la transaction validée et l’image reçue, la création pourra alors débuter. La réalisation du portrait est réalisée à la main avec l’aide d’une tablette graphique. Le rendu est numérique. Le Portrait Unique est réalisé dans un style propre à l’auteur.

Suite à la création du portrait, le client reçoit numériquement par mail son portrait avec 3 fonds colorés. Une fois le fond sélectionné, l’illustration est alors envoyée au client dans le format demandé en amont lors de la commande.

Dans le cadre d’une commande sur-mesure « La Scène Culte », le client contacte l’auteur par mail via le formulaire indiqué sur le site. Une réponse est alors envoyée dans les jours qui suivent pour établir une date d’entretien personnalisé. Cet entretien peut être par téléphone ou mail pour échanger sur le film, sa scène, ses émotions et la vision ainsi que le choix du format, du support et des options. Il sera aussi question de déterminer le moyen de visionner le film. Il est important pour le client de bien se renseigner sur la disponibilité du film en question et de mettre tout en œuvre pour que l’auteur puisse trouver facilement la scène en question si le film n’est pas disponible en location.

La réalisation graphique démarre après l’entretien et l’obtention du film. Un travail graphique comprenant le visionnage du film, la sélection de cadrages, la composition de la planche finale ainsi qu’un travail graphique dans un style propre à l’artiste et en relation avec les indications apportées lors de l’entretien. (Harmonie des couleurs, émotions, personnages, mouvements, dynamisme…)

Une fois l’illustration terminée, elle est envoyée à l’impression puis signée, dédicacée par l’auteur avec un certificat d’authenticité avant d’être envoyée au client dans un délai de 6 à 8 semaines maximum suite à l’entretien.

Pour une commande de Portrait Unique, il est important que la photo envoyée soit de bonne qualité et non floue. Plus l’image du portrait est faible et plus le rendu sera éloigné du modèle.

Les images doivent être envoyées sous format jpeg ou pdf.

Il est possible qu’en raison d’une qualité trop faible de l’image envoyée, la prestation ne soit pas appliquée ou reportée en attendant des clichés de meilleure qualité.

La finition «Fine Art» imprime votre illustration sur un papier Hahnemühle 300g. Ce papier texturé apporte à votre tirage un rendu artistique digne des reproductions de galerie avec un rendu des couleurs éblouissant ! L’option «encadrement» allient finesse et style. La finition en noir mat brossé est impeccable et donne à votre illustration «Fine Art» un aspect sobre, design et intemporel.

Avec le support «plexi dibond», votre illustration est collée entre une plaque de Plexiglas (acrylique) 5mm et un dibond 3mm. Le tout dispose d’une accroche murale de qualité conçue exprès pour ce type de support et renforce la qualité premium. Grâce à l’accroche murale, votre illustration se détache du mur avec un aspect flottant. L’option en «caisse américaine» donne à votre illustration un aspect design et premium. Le plexi dibond est collé à l’intérieur de la caisse américaine à 15mm des bords, ce qui donne cet aspect flottant caractéristique de cette finition.

Dans le cas d’une commande papier Fine Art, il est recommandé de le mettre sous cadre afin de protéger l’illustration et conserver la qualité d’impression dans le temps.

Dans le cas d’une commande plexi dibond, utilisez un chiffon micro fibre afin de nettoyer la surface de temps en temps pour effacer des éventuelles traces de doigts ou poussière.

Si vous avez commandé une finition plexi dibond, il est recommandé de positionner 2 crochets de fixation (un de chaque côté) pour un meilleur équilibre.

Tous les produits et prestations sur-mesure sont livrables uniquement en France Métropolitaine. En cas de commande pour l’étranger, merci de me contacter à l’adresse contact@marcpetitdesign.com afin de déterminer le coût spécifique de l’envoi.

Pour une commande issue de la Collection (Icône et Scène), il est possible que l’envoi de votre commande se fasse en envoi groupé à l’impression. En prenant en compte ce critère il faudra attendre entre 3 à 4 semaines ouvrées de livraison.

Pour une commande ou prestation sur-mesure (Portrait Unique et Scène Culte), étant donné l’unicité de la commande et son temps de création, il faudra compter entre 6 à 8 semaines de livraison. Ce délai est une estimation et il est possible que ce délai soit plus court que prévu en fonction du temps de création ou d’autres critères logistiques.

Pour des commandes sur-mesure, il est possible qu’en fonction de la difficulté à traiter la prestation le délai de livraison soit allongé. (Exemple : la difficulté à trouver le film de la scène en question. La qualité moyenne voir faible des images demandées.)

Si vous rencontrez un problème lors de votre livraison (retard ou colis détérioré), merci de me contacter par mail à l’adresse suivante : contact@marcpetitdesign.com

Une réponse vous sera donnée dans les jours qui suivent afin de trouver une solution.

Vous pouvez aussi consulter les CGV présents sur le site via le lien suivant : https://marcpetitdesign.com/conditions-generales-de-vente/ aux chapitres « Livraison et transport » et « Garantie »

Toutes les illustrations présentes dans la boutique en ligne (Icônes et Scènes) sont des reproductions à tirages limités. La signature est numérique avec l’inscription du numéro du tirage.

Pour une commande “d’un Portrait Unique”, la signature reste numérique. En cas d’une commande print/digital, le tirage est unique (1/1) et ne peut avoir d’autres tirages. Néanmoins, lors de l’achat d’un Portrait unique personnalisé, le client accorde le droit à l’auteur d’utiliser son portrait à des fins communicatives (site, flyers et portfolio) en validant les Conditions Générales de Ventes.

Pour une commande “d’une Scène Culte”, le client reçoit une œuvre unique signée manuellement, dédicacée et délivrée avec un certificat d’authenticité prouvant l’unicité de l’œuvre.  Le tirage est unique (1/1). Néanmoins, lors de l’achat d’un Portrait unique personnalisé, le client accorde le droit à l’auteur d’utiliser son portrait à des fins communicatives (site, flyers et portfolio) en validant les Conditions Générales de Ventes. 

Il est possible de me contacter par mail à l’adresse suivante : contact@marcpetitdesign.com

Vous pouvez aussi me suivre sur Instagram sur le profil @marcpetitdesign (https://www.instagram.com/marcpetitdesign/)

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Je vous répondrais dans les jours qui suivent.

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